Регулятор рекомендует кредиторам в инициативном порядке взаимодействовать с заемщиками из Курской, Брянской и Белгородской областей, которым были оказаны меры поддержки по исполнению обязательств по кредитным договорам, в целях выявления потребности заемщиков в продлении таких мер
При обращении заемщиков, которым ранее были предоставлены кредитные каникулы или реструктуризация, рекомендовано удовлетворять обращения таких заемщиков и продлевать срок действия измененных условий кредитного договора (договора займа) не менее чем на 6 месяцев.
Также рекомендуется учитывать ранее предоставленные заемщиком документы (сведения), в том числе в отношении трудной жизненной ситуации заемщика, и не запрашивать данные документы повторно.
В письме дополнительно сообщается, что вопрос о начислении процентов за пользование кредитом (займом) в период приостановления (повторного приостановления) исполнения обязательств в силу закона является предметом договорных отношений кредитора и заемщика.