Законопроект разработан для защиты прав потребителей, использующих платные цифровые подписки.
Авторы законодательной инициативы предлагают внести изменения в Закон "О защите прав потребителей", предусматривая:
- обязанность продавца (исполнителя), который взаимодействует с потребителем на основании абонентского договора за периодические платежи, за сутки до очередного платежа направить потребителю уведомление о предстоящем списании. Такое уведомление должно содержать дату списания платежа, информацию о том, как прекратить подписку, а также ссылку, где можно отказаться от подписки. В случае списания денежных средств без уведомления потребителя продавец будет обязан их вернуть;
- действие подписки вне зависимости от даты отказа потребителя от нее до следующего периодического платежа, за исключением случая, когда отсутствует надлежащее и своевременное уведомление потребителя. Таким образом, если потребитель заплатил за годовую подписку и отказался от нее по истечении 6 месяцев, она продолжит действовать до конца годового периода, при этом ранее уплаченные потребителем средства не возвращаются, за исключением случаев некачественной работы подписки;
- запрет на списание продавцом средств с карты потребителя, которая ранее была удалена с площадки до момента приобретения товара, работы или услуги;
- наделение Роспотребнадзора полномочиями по контролю за исполнением продавцами (исполнителями) обязанности по осуществлению безналичных расчетов исключительно с согласия потребителя, направлению потребителю предварительного уведомления о предстоящем списании, а также соблюдению запрета на списание денежных средств с банковских счетов, в отношении которых потребителем были совершены действия, направленные на отказ от списания с соответствующих счетов (удалены из баз продавца), а Роскомнадзора - полномочиями по контролю за соблюдением требований к форме, составу и размещению продавцом (исполнителем) на странице сайта в сети Интернет информации о технической возможности отказа потребителя от договора.
Предлагаемое законодательное решение, по мнению разработчиков проекта, окажет положительное влияние на развитие сферы оказания услуг по подпискам, не только урегулирует возникающие трудности у потребителей, но и обеспечит услугам по подпискам большую прозрачность и однозначность правоприменения.